Wat er in het webshoppakket zit
Een webshop is meer dan een website met een koopknop. Een klant moet een product kunnen vinden, zien of het op voorraad is, weten wat de verzending kost en veilig kunnen betalen. Hapert één van die stappen, dan haakt hij af.
Je kijkt tijdens het bouwen mee via een testlink en je hebt twee volledige aanpassingsrondes. Je kunt het bestellen dus zelf doorlopen voordat de eerste echte klant dat doet.
Dit zit allemaal in het pakket:
- Productpagina's met foto's, prijs en omschrijving
- Afrekenen met iDEAL en creditcard
- Verzendregels die bij jouw producten passen
- Voorraad per product
- Een beheeromgeving waarin je zelf producten toevoegt en aanpast
- Domein en hosting voor het eerste jaar
Betalen met iDEAL en creditcard
Nederlandse klanten zijn gewend om met iDEAL te betalen, via de app van hun eigen bank. Ontbreekt die optie, dan raak je een deel van je kopers kwijt bij de kassa. Creditcard is vooral handig voor klanten uit het buitenland.
De betalingen lopen via een betaalprovider. Dat is het bedrijf dat het geld veilig van de klant naar jouw rekening brengt. Wij koppelen die aan je webshop en testen het afrekenen voordat je live gaat.
Goed om vooraf te weten: je hebt bij die betaalprovider een eigen account nodig, op naam van je bedrijf. De provider rekent zelf een klein bedrag per betaling. Dat staat los van onze prijs.
Verzending en voorraad
Verzendregels bepalen wat een klant betaalt voor de bezorging. Denk aan een vast bedrag per bestelling, gratis verzending boven een bepaald bedrag of een ander tarief voor het buitenland. We leggen vooraf samen vast welke regels je wilt, zodat de klant bij het afrekenen niet schrikt.
Voorraad werkt simpel. Je vult per product in hoeveel je er hebt. Bij elke bestelling gaat er een af. Is iets op, dan ziet de klant dat en verkoop je niets wat je niet kunt leveren.
Verkoop je dezelfde producten ook in een fysieke winkel? Zeg dat in het eerste gesprek. Dan bespreken we hoe je voorkomt dat het laatste exemplaar twee keer wordt verkocht.
Zelf je producten beheren
Je wilt niet voor elke prijswijziging iemand moeten bellen. Daarom voeg je zelf producten toe, vervang je zelf foto's en pas je zelf prijzen aan. Dat doe je in een beheeromgeving, zonder dat je iets van code hoeft te weten.
Een webwinkel laten bouwen betekent ook niet dat hij eruit moet zien als alle andere. Voor The Otaking Amsterdam, een anime en gachapon winkel aan de Spuistraat, maakten we een site die opent met een gacha-intro. Bezoekers draaien elke dag een gratis capsule en zien een klok aftellen naar de volgende drop. De site staat in het Nederlands en het Engels. Zo'n idee geeft mensen een reden om terug te komen.
Wanneer je nog geen webshop nodig hebt
Niet iedereen die iets verkoopt, heeft meteen een webshop nodig. In deze gevallen raden we het nog af:
- Je verkoopt maar een paar producten en bestellingen via WhatsApp of mail gaan prima.
- Je maakt alles op maat en elke prijs is anders.
- Je weet nog niet of er vraag is en wilt dat eerst testen.
- Je hebt nu geen tijd om bestellingen in te pakken, te versturen en vragen van klanten te beantwoorden.
Kleiner beginnen en onderhoud daarna
Herken je jezelf in dat lijstje? Dan is een Start-site vanaf €800 met een contactformulier en een WhatsApp-knop vaak genoeg. Je laat zien wat je verkoopt en klanten bestellen met één bericht. Groeit de vraag, dan bouwen we later alsnog de webshop.
Heb je de webshop wel, dan moet hij veilig blijven. Hij verwerkt betalingen en klantgegevens, dus updates en back-ups zijn geen luxe. Voor €59 per maand regelen we hosting, updates, back-ups, beveiliging en een half uur wijzigingen. Je zegt per maand op, er is geen jaarcontract.
Wil je later iets groters, zoals een extra functie? Dat is maatwerk voor €65 per uur. Je krijgt altijd eerst een inschatting van de uren. De webshop, de code en de ontwerpen zijn van jou.
